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EL MARKETING DIGITAL y el consumidor del futuro¿
Cómo será el consumidor en el 2020?

Tener la atención del consumidor es cada vez más dificil. Hoy los consumidores buscan el contacto con no más de 5 marcas. El reto del futuro enviar mensajes relevantes, en cuanto al contenido y no en el mensaje comercial, ya que la estrategia es que ellos no monten la barrera porque solo sienten el vender - vender - vender. La clave crear plataformas de contenido, diseños cautivantes y una real fuente de historias, estas son las bases para las estrategias de marketing del 2020. Segun la regista digital puro marketing.
www.puromarketing.com
 
 
Brindar mal servicio provoca "DIVORCIO" DE SU MARCA
Según un reciente estudio de Service Rating, el 57%
de los consumidores opta por dar fin a la relación comercial a las empresas cuando éstas le brindan un mal servicio y busca simplemente otra compañia. Los "divorcios" derivados de un mal servicio son especialmente frecuentes entre los proveedores de internet y de telefonía (56%), las oeperadoras de telefonía móvil (51%) y las compañias del sector energético (49%). Donde menos "divorcios" se producen es en el ramo de la asesoría fiscal y financiera (13%).
El cliente opta tambien por cambiarse de compañia cuando la marca no cumple con sus expectativas (18%) y cuando desatiende sus peticiones (14%).
Así que ojo con eso hay que cuidar al cliente con los detalles y flores como cualquier relación
www.infomercadeo.com
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Puesto #11 en las mejores agencias a nivel nacional en el Ranking de la Revista Producto en el año 2014.
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